ご不明点のある方はこちらをご覧ください。
当サイト及び、ハピネスホーム管理のサービスについてのよくある質問をご紹介いたします。
FAQ
よくある質問
Q
契約期間中ですが、途中でやめることはできますか？
A
2ヶ月前にメール等にて、申入れいただければ解約できます。
1ヶ月前の解約の場合は、2ヶ月分のサービス料金の支払いで解約できます。
Q
基本サービスには何が含まれますか？
A
基本サービスは「郵便物確認」「外壁・雨どい確認」「玄関回り清」「庭の簡易な清掃」「提携書類・写真での情報報告」です。
ハピネスプランでは、室内チェックも含まれます。
Q
私（依頼主）は遠隔地に住んでいますが、依頼物件（親の家等）が対象地域となります。管理依頼できますか？
A
可能です。遠隔地の場合リモートでの現地確認も対応します。
Q
どのようなトラブルまで対応してくれますか？
A
簡単な一次対応まではさせていただきます。（状況をお伺いし、ご契約者へ伝達）
Q
オプションにない依頼事項も対応いただけますか？
A
対応可能です。まずはメール・電話にてご相談ください。
Q
どのように依頼すればよいですか？
A
当ホームページ「お問合せフォーム」より、必要事項をご記入しご依頼ください。
原則「問い合わせフォーム」からのご依頼となりますが、お電話でも対応可能です。
Q
どのような支払い方法が可能ですか？
A
指定口座への振込対応となります。
お気軽にご相談ください。
「空き家」に関するご相談は、
ハピネスホーム管理へお任せください。
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kocchan0424@gmail.com
